Der Online-Shop imwalking.de bietet ein neues Sortiment an Schuhen und Accessoires. Kunden haben die Möglichkeit online im Katalog zu blättern, um sich die neuesten Trends zu bestellen. Für Neukunden steht ein Gutschein zur Verfügung, der sofort aktiviert werden kann. Die Vorteile bei einer Bestellung bestehen darin, dass der Kauf auf Rechnung erfolgt und die Lieferung absolut schnell durchgeführt wird. Darüber hinaus kann ein aktueller Katalog angefordert werden. Kunden können dann ganz bequem vom Sofa aus ihre Lieblingsmodelle bestellen. Es kann auch per Telefon bestellt werden, und falls etwas nicht passt oder nicht gefällt, ist der Rückversand kostenlos, es besteht eine Geld-zurück-Garantie.
Der Kunde kann eine Zahlpause von 120 Tagen aktivieren, oder auch in bequemen Monatsraten bezahlen. So kann man sich gleich mehrere Modelle aussuchen. Ob Stiefel, Boots oder Pumps, die innovativen Schuhe werden jeden begeistern. Zudem stehen dem Kunden auch Unter- und Übergrößen zur Verfügung. In der Rubrik Accessoires findet der Kunde Taschen in vielen Farben und Formen. Darüber hinaus sind Pflegeprodukte und Einlegesohlen hier zu haben. Der Schuhexpress für Eilige liefert Schuhe im 24-Stunden-Service, sofern die Bestellung werktags bis zwölf Uhr telefonisch eingegangen ist. Mit einem kleinen Aufschlag wird die Ware unabhängig von der Artikelanzahl dann durch den Hermes-Versandservice verschickt. Die Ware kommt direkt ins Haus oder wird auf Wunsch an eines der vielen Hermes Paketshops versendet.
Ein Schuhratgeber hilft Kunden bei der Auswahl der richtigen Schuhe. Hier können zusätzlich Pflegetipps für Leder-, Synthetik- und Textilschuhe nachgelesen werden. Das kleine Schuhe-ABC informiert über Bestandteile, Materialien und Typenbezeichnungen. Dann werden dem Kunden noch Tricks und Kniffe verraten. Der Schuhratgeber kann als PDF-Datei heruntergeladen werden. Der Online-Shop imwalking.de erhielt das Prüfzeichen „Geprüfter Bestellprozess“ vom TÜV Saarland. Aufgrund einer erfolgreichen Online-Prüfung im Bezug auf Transparenz, Benutzerfreundlichkeit und Datensicherheit wurde dieses Prüfzeichen ausgegeben. Umfangreiche Dokumentationen konnten die Zuverlässigkeit des Bestellprozesses belegen. Somit wurde dem Online-Shop ein hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit verliehen.